Често задавани въпроси

Трябва ли да се регистрирам?

 

• за да може да поръчвате стока от нашия магазин ,първо трябва да се регистрирате.Бутонът се намира горе в дясно на сайта , с име "Регистрация".След  завършване на регистрацията вече ще  имате профил в нашата система.На този профил ще трупате точки от вашите покупки ,които ще може да използвате впоследствие.Също така  ще можете да съхранявате историята на вашите поръчки и да проследявате техния статус. Няма да е необходимо да въвеждате всеки път данните си за доставка, по този начин пестите време и ресурс при извършването на поръчки.Колко време отнема доставката?

 

Какви данни записвам при регистрацията и за какво се използват те?

 

•Личните данни, необходими за регистрирането ви са: име, адрес и координати за обратна връзка.Предоставените данни са изключително и само за ползване от PCLIFE и няма да бъдат предоставяни на трети лица.

 

Колко време отнема доставката?

 

•Безплатните доставки са в рамките от 48 часа до 72 часа ,а платените от 24 часа до 48 часа.В зависимот от населеното място.

 

Кои поема доставката до сервиза при повреда?

 

•Ако сте закупили продукт от нас и той е дефектирал в гаранционният срок,

 

може да го изпратите за наша сметка до  офисът ни в Пловдив за да бъде отремонтиран.

 

Преди да изпратите продукта, моля свържете се с нас за да ни уведомите за проблема.

 

Ако възникналият дефект е по вина на потребителят, гаранцията отпада и отстраняването на повредата се заплаща, както и транспортът до сервиза.Транспортните разходи в обратната посока  се поемат от клиента.

 

Транспортът задължително трябва да се извърши от куриерска фирма "Speedy", с която имаме сключен договор за това.

 

Има ли инсталиран Windows?

 

•В описанието на продуктите е отбелязано ако има инсталиран Windows.Лаптопите и компютрите втора употреба нямат инсталиран софтуер (Windows) , ако не е опоменато изрично. Клиентите сами могат да изберат какъв софтуер да инсталират на продукта, които закупят. Ние като добросъвестна фирма неможем да си позволим да инсталираме не лицензиран софтуер.Ако закупите компютър или лаптоп втора употреба с  легален Windows лиценз инсталацията е безплатна.С закупуването на лиценза предоставяме диск и фактура, която удостоверява валидноста му. 

 

 

 

Ако не намираш отговор на твоя въпрос пиши на info@pclife.bg  или се обади на 0899988981